Situatie Cereri

Raportul evidentiaza numarul de cereri inregistrat pe departamente, grupat pe fiecare canal de distributie.

Alegeti functia: Registratura → Rapoarte → Situatie Cereri

Se completeaza urmatoarele campuri:

• De la data - Pana la data: perioada de inregistrare a cererii;

• Categorie: se va completa cu una din categoriile de sesizare. Ex: aviz, retele apa, retele canal;

• Tip: se completeaza tipul din cadrul categoriei alese mai sus;

• Cauza reclamata: in functie de tipul de sesizare ales, aplicatia va propune mai multe cauze;

• Cauza constatata: se va completa cauza constatata;

• Departament: se va alege departamentul care se va ocupa de sesizarea respectiva;

• Se selecteaza tipurile de cereri care se doresc a fi listate: Repartizate, Nerepartizate, Justificate, Nejustificate, Rezolvate, Nerezolvate;

• Responabil: se introduce responsabilul care s-a ocupat de rezolvarea cererilor.

• Durata raspuns: se introduce durata de raspuns in zile;