Portal
EMSYS Portal se integreaza in mod nativ cu partea operationala a EMSYS Utilitati. Acest modul este compus din 2 parti: o parte de Administrare Portal si o parte Client.
Partea de administrare dispune de optiunea de administrare utilizatori, cu posibilitatea configurarii de a crea un cont care sa tina evidenta mai multor coduri clienti, configurarea partii de Client, o optiune de functionalitati in care se pot evidentia platile online efectuate prin intermediul unui procesator de plati online, administrare autocitiri si transferul acestora dupa anumite verificari in partea operationala a EMSYS Utilitati. De asemenea, se pot efectua configurari multiple de transmitere facturi pe email astfel incat sa se transmita in mod recurent facturile catre clientii care si-au activat optiunea de transmitere facturi pe email si vizualizarea unui istoric a facturilor transmise. Similar se pot face configurari multiple de transmitere alerte pe email astfel incat sa se transmita in mod recurent alertele catre clientii care si-au activat optiunea de transmitere alerte pe email si vizualizarea unui istoric a alertelor transmise. Se pot configura si transmiterea de notificari ale companiei pe baza unei selectii catre clientii care si-au activat in Portal optiunea de primire notificari de la companie sau clientilor care au email in partea operationala a EMSYS Utilitati pentru transmiterea unei notificari cu o semnificatie mai importanta sau tuturor clientilor care au cont in Portal.
In EMSYS Portal se pot administra programarile in cazul transmiterii facturilor si alertelor prin email, vizualizarea tuturor mesajelor primite de la clientii cu cont in Portal, inclusiv a atasamentului daca mesajul a fost insotit de atasament.
Se pot efectua mai multe configurari a partii de Client cum ar fi: configurarea adresei de email pentru transmitere facturi, alerte, notificari de tipul noreply, configurarea adresei de email pentru primirea mesajelor de la clienti, configurarea timpului maxim (in ore) de expirare link de creare cont utilizator, configurarea lungimii minime a parolei utilizator portal, configurarea numarului minim de caractere pe care sa-l contina mesajul care se transmite catre companie, configurarea documentelor necesare la crearea contului utilizator: Termeni si conditii si Raspundere utilizare site, configurare logo si banner ale companiei, adaugarea manualelor de utilizare: manual de inregistrare in EMSYS Portal, manualul utilizatorului si manualul administratorului. De asemenea, se pot configura platile online printr-un procesator de plati online, a sumelor minime si maxime sau daca se accepta sume in avans, configurarea perioadelor de autocitiri la nivel de grupe clienti si a modelului de factura care se va utiliza la vizualizarea facturilor in EMSYS Portal.
In EMSYS Portal se pot configura diverse tipuri de alerte care vor putea fi activate de catre ultilizatorii care si-au creat cont in EMSYS Portal. Orice email care se transmite catre utilizatorii din EMSYS Portal este configurabil, existand sabloane pentru diversele operatii efectuate prin Portal cum ar fi: sabloane pentru trimitere alerte, sabloane pentru trimitere facturi, sabloane pentru emailuri (activare link, resetare parola etc).
In partea de client exista posibilitatea inregistrarii in EMSYS Portal prin crearea unui cont introducand urmatoarele informatii: email, cod client, nr contact si parola prin confirmarea acceptului pentru Termenii si conditiile utilizare aplicatie online si a Raspunderii utilizare site. In urma inregistrarii se transmite un email care contine un link de activare cont utilizator pentru securitatea contului. De asemenea, exista si optiunea de recuperare parola in cazul in care utlizatorul nu mai stie care era parola initiala. Se va transmite un email care va contine un link de resetare parola. EMSYS Portal dispune de posibilitatea autentificarii in contul deja creat prin email si parola si consultarea unui manual de inregistrare cu descrierea acestor optiuni. Dupa autentificare si intrarea se pot consulta urmatoarele optiuni: afisarea facturilor in sold cu selectie pe cod client si nr contract dintr-o anumita perioada cu posibilitatea descarcarii facturii online, afisarea unui istoric al consumului pe o anumita perioada de timp la nivel de cod client, contract, punct consum, contor, afisarea unui istoric al platilor efectuate prin diferite canale de incasare, un grafic al consumului comparativ cu anul anterior etc.
In EMSYS Portal se poate efectua plata online a facturilor in sold la nivel de cod client si nr contract, prin care se va face plata prin procesatorul de plati online si se va transmite un email de confirmare dupa ce plata a fost efectuata cu succes, posibilitatea transmiterii indexului autocitit prin EMSYS Portal la nivel de client, contract, punct consum, contor in perioada configurata de transmitere autocitiri, posibilitatea actualizarii contului prin adaugarea de noi coduri de clienti sau contracte pe care utlizatorul sa poata sa le urmareasca in EMSYS Portal, sa activeze optiunile de primire factura prin email si a diferitelor tipuri de alerte sau a notificarilor transmise de companie prin email la nivel de cod client, posibilitatea vizualizarii tuturor operatiilor efectuate in EMSYS Portal intr-o anumita perioada de utilizator si de schimbare a parolei utilizator, transmiterea de mesaje catre companie pe anumite subiecte si cu posibilitatea atasarii unui document etc.