Servicii

In aplicatia EMSYS Utilitati pot fi modelate fara restrictii orice tip de servicii prestate catre clienti, cum ar fi : energie electrica, apa rece si canalizare, apa calda, energie termica, salubritate, gaze, telefonie fixa, telefonie mobila, radio, televiziune, cablu TV si internet.`

Functia care se utilizeaza pentru comensurarea tuturor serviciilor din programul Emsys-Utilitati este Servicii. Nomenclatorul de servicii cuprinde toate serviciile disponibile si definirea parametrilor acestora.

Utilizatorul isi poate defini un sistem flexibil de clasificare a serviciilor, prin declararea unor grupe de servicii. Se pot configura urmatoarele tipuri de servicii:

• servicii echivalente;

• servicii la care se inregistreaza consum;

• se inregistreaza consum prin index;

• se inregistreaza consum prin cantitate;

• pausal;

• servicii la care nu se inregistreaza consum;

• se factureaza relativ la consumul altor servicii (ex.: canal - apa rece);

• servicii de viitor.

Pentru fiecare serviciu pot fi declarate una sau mai multe taxe.

Alegeti functia: Definitii Generale -> Servicii

I. Declarare serviciu nou

Pentru declararea unui serviciu nou se acceseaza tabul Servicii care cuprinde informatii generale despre serviciu.

Se completeaza urmatoarele campuri :

• Cod serviciu: Se completeaza codul de serviciul

• Denumire: Se completeaza denumirea serviciului.

• Denumire sortare: Utilizat pentru regasirea in ordine alfabetica intr-o lista.

• Denumire factura: Denumirea serviciului ce va aparea afisat pe factura.

• Grupa serviciu: Grupa de serviciu in care se regaseste serviciul respective. Este necesara definirea grupei pentru raportarile ulterioare.

• Comensurabil: Se va bifa daca serviciul este comensurabil sau nu.

• U.M.: unitatea de masura a serviciului ;

• Tip serviciu: poate lua una din valorile : Cumparat, Prestat, Mixt.

• Facturat la consumul altor servicii: consumul acestui serviciu se calculeaza in functie de consumul altui serviciu. Daca valoarea campului este “DA”,atunci se va activa tabul 2 “Facturat la consumul altor servicii. Ex.: canal in functie de consumul de apa.

• Serviciu echivalent: serviciu echivalent folosit pentru raportari.

• U.M. echivalenta: unitatea de masura echivalenta folosita pentru raportari.

• Viitor: serviciile de tip viitor.

• Cantitate: cantitatea folosita pentru raportari.

• Cantitate echivalenta: cantitatea echivalenta folosita pentru raportari.

• Ordine factura: ordinea in care serviciul este afiseat pe factura; (ex.: pentru apa, serviciul principal, se pune 1, iar pentru serviciul de canal aferent, se pune 2).

• Ordine incasare: serviciile consumate se incaseaza in aceeasi ordine in care s–au facturat

• Nu intra in productie: se bifeaza in cazul in care serviciu facturat nu face parte din activitatea principala (productia si distributia de apa). Prin bifare, serviciul respectiv nu apare in raportul de productie. In aceasta categorie intra serviciile diverse. De ex.: “Taxa debransare/rebransare”, “Vidanjare”, “Reparatii contor”, etc.

• Fara calcul penalitati: se bifeaza daca pentru acest serviciu nu se vor calcula majorari in cazul neplati la scadenta.

• Nefacturabil: in anumite cazuri, un serviciu nu se mai doreste sa fie facturabil, dar trebuie sa ramana ca istoric sau daca serviciul respectiv este de viitor.

Notă

Recomandare: Codurile de servicii sa fie cat mai sugestive pentru o regasire rapida.

Atenționare

• Pentru utilizare, codurile de servicii trebuie sa aiba starea ACTIV si sa fie in perioada de activitate.

II. Configurare serviciu facturat la consumul altui serviciu

Configurarea serviciului facturat la consumul altui serviciu se realizeaza numai pentru consumurile de servicii care se calculeaza ca procent din consumul inregistrat pentru alt serviciu ( de exemplu, apa - canal).

Pentru configurarea unui serviciu facturat la consumul altui serviciu se acceseaza tabul Facturat la consumul altor servicii care se activeaza numai daca pe tabul Servicii se bifeaza Facturat la consumul altor servicii.

Se completeaza urmatoarele date:

• U.M – unitatea de masura a serviciului facturat.

• Serviciu – serviciul pentru care se inregistreaza consumul propriu–zis.

• U.M. – unitatea de masura pentru serviciul pentru care se inregistreaza consumul.

• Procent – procentul din serviciul pentru care se inregistreaza consumul.

Atenționare

• Acestea sunt doar servicii facturate in functie de consumul altor servicii. Facturarea acestor servicii (S), se va realiza astfel:

  • cantitatea facturata de S: cantitatea dintr–un serviciu pentru care se inregistreaza consum * procent;

  • valoarea facturata de S: cantitatea facturata * tarif.

• Pentru utilizare, codurile de servicii trebuie sa aiba starea ACTIV si sa fie in perioada de activitate.

III. Declarare taxe la nivel de serviciu

Declararea taxelor la nivel de serviciu este obligatorie, pentru ca la generarea facturii se tine cont de taxele definite la nivel de serviciu. Daca intr-o factura pentru un anumit serviciu nu se calculeaza pozitia de TVA , inseamna ca acel serviciu nu are declarata taxa de tva  sau taxa declarata are procent 0.

Pentru declararea taxelor la nivel de fiecare serviciu se acceseaza tabul TAXE care reflecta taxele care sunt aplicate asupra serviciilor.

Se completeaza urmatoarele campuri:

• Cod clasa taxe: codul taxei selectate.

• Procent: procentul aferent clasei de taxe respective.

• Suma: pentru o anumita taxa, se poate introduce o suma care se percepe la fiecare facturare.

• Zona si Subzona: zona si subzona serviciului factuarat (zona si subzona de alimentare sau de evacuare). Taxa respectiva poate sa fie aplicata numai pe o anumita zona si/sau subzona.

Recomandare: Adaugati cota de TVA pentru toate serviciile impozitate.

Atenționare

• Pentru utilizare, codurile de servicii trebuie sa aiba starea ACTIV si sa fie in perioada de activitate.

• Un serviciu poate avea doar o singura taxa de tip TVA sau ACCIZA activa in perioada selectata.

IV. Configurare serviciu necomensurabil

Serviciile necomensurabile sunt acele servicii pentru care nu se doreste afisarea in factura a cantitatii si a pretului, ci doar a valorii serviciului prestat, tinandu-se astfel o evidenta valorica a serviciului (de exemplu, chirie).

Pentru configurarea serviciului necomensurabil se acceseaza tabul Servicii si se seteaza optiunea Comensurabil pe NU.

V. Configurare serviciu viitor

Serviciile de viitor sunt acele servicii nefacturabile care se vor transmorma ulterior in servicii facturabile atunci cand se va efectua confirmarea receptiei lucrarilor prin functiunea 3.34 Confirmare receptie lucrari.

Pentru configurarea serviciului viitor se acceseaza tabul Servicii si se completeaza campurile:

• viitor;

• serviciul echivalent - serviciul in care se va transforma serviciul de viitor;

• unitate de masura serviciu echivalent - unitatea de masura a serviciului in care se va transforma serviciul viitor;

• cantitate serviciu echivalent - cantitatea serviciului in care se va transforma cantitatea serviciului de viitor;

• nefacturabil.

Atenționare

• Daca se bifeaza campul viitor atunci se va bifa automat si campul nefacturabil intrucat serviciul viitor nu este facturabil.

VI. Incetare furnizare serviciu

In conditiile in care nu se mai furnizeaza un anumit serviciu catre clienti, aplicatia permite restrictionarea accesului la acest serviciu prin blocarea acestuia. Deoarece in istoricul operatiunilor exista date despre acel serviciu, acesta nu poate fi sters din baza de date, asigurandu-se astfel integritatea datelor.

Pentru incetarea furnizarii unui serviciu se acceseaza tabul Servicii, se selecteaza la Stare optiunea BLOCAT si se completeaza campul Data sfarsit.

Atenționare

• Serviciile care nu se mai furnizeaza catre clienti, nu pot fi sterse din baza de date pentru ca exista inregistrari pentru acestea in istoricul bazei.