Servicii

Nomenclatorul de servicii asigura centralizarea si gestionarea tuturor serviciilor achizitionate sau prestate de catre companie. Fiecare serviciu din nomenclator are atribute specifice de identificare si clasificare (tip, parametri comerciali si reguli contabile), asigurand astfel preluarea automata a datelor in documente si in rapoartele de analiza.

Nomenclatorul de servicii poate fi vizualizat si actualizat in functia Logistics -> Definitii Logistica -> Arhitectura Business, pe tab-ul Servicii.

Acesta este structurat pe mai multe subtab-uri:

  • Browse - afiseaza serviciile in functie de selectie;

  • Editor - afiseaza informatiile aferente serviciului ales pe subtab-ul Browse;

  • Coduri Externe - permite maparea serviciilor din nomenclatorul intern cu nomenclatoarele externe, de la parteneri;

  • Coduri CPV - utilizat pentru configurarea la nivel de serviciu al codurilor CPV din cadrul versiunilor CPV, definite in Logistics -> Definitii Logistica -> Nomenclator CPV. La actualizare sunt afisate doar versiunile si codurile CPV active.

  • Reteta - afiseaza si permite actualizarea retetei de productie, daca serviciul este de tip FABRICAT si daca utilizatorul cu care sunteti autentificat are drepturi de fabricatie pe sectia in cadrul careia se presteaza serviciul;

  • Operatii - afiseaza si permite actualizarea operatiilor tehnologice, daca serviciul este de tip FABRICAT si daca utilizatorul cu care sunteti autentificat are drepturi de fabricatie pe sectia in cadrul careia se presteaza serviciul.

Browse

Subtab-ul Browse al tab-ului Servicii, din functia Logistics -> Definitii Logistica -> Arhitectura Business, afiseaza serviciile, in functie de selectie, cu informatiile de baza ale acestora.

Atenționare

Implicit, sunt afisate serviciile aferente liniei de business pe care utilizatorul este pozitionat, iar pentru afisarea tuturor serviciilor apasati butonul Toate inregistrarile (icon_adf_ToateInreg).

Editor

Subtab-ul Editor al tab-ului Servicii, din functia Logistics -> Definitii Logistica -> Arhitectura Business, afiseaza informatiile aferente serviciului ales pe subtab-ul Browse si permite editarea lor.

Definirea unui nou serviciu, dupa verificarea prerechizitelor necesare, poate fi realizata in doua moduri:

Prerechizite Serviciu

Inainte de a defini un serviciu nou, verificati prerechizitele necesare:

  • Unitati de Masura: Logistics -> Definitii Logistica -> Unitati de Masura;

  • Grupe, Subgrupe: Logistics -> Definitii Logistica -> Arhitectura Business -> Grupe, Subgrupe;

  • Obiecte de Cost: Financial -> Definitii Generale -> Obiecte de Cost / Venit;

  • Taxe: Financial -> Definitii Generale -> Taxe;

  • Conturi Contabile: Financial -> Definitii Generale -> Planul de Conturi.

Copiere Serviciu

Definirea unui serviciu prin copiere de pe altul existent se realizeaza astfel:

1. In functia Logistics -> Definitii Logistica -> Arhitectura Business accesati tab-ul Servicii, subtab-ul Browse si apasati butonul Toate inregistrarile (icon_adf_ToateInreg);

2. Identificati serviciul pe care doriti sa-l utilizati ca model pentru noul serviciu;

3. Accesati tab-ul Editor, fiind pozitionati pe serviciul model;

4. Apasati, din coltul dreapta-sus al ferestrei, butonul Copiez (icon_adf_Copiez) si modificati campurile necesare, cum ar fi:

  1. Cod - cod unic de identificare al serviciului;

  2. Denumire;

  3. Den. scurta - denumirea prescurtata. Utilizata atunci cand dimensiunea denumirii este prea mare pentru afisarea in campurile aplicatiei sau listarea bonurilor fiscale sau etichetelor.

  4. UM - alegeti, accesand tasta F1 sau sageata din camp, codul unitatii de masura ce se doreste sa fie utilizata pentru evidenta serviciului. Aceasta trebuie sa existe in Unitatii de Masura: Logistics -> Definitii Logistica -> Unitati de Masura.

5. Apasati, din partea dreapta-sus a ferestrei, butonul Ok (icon_adf_Ok), pentru salvarea inregistrarii.

Adaugare Serviciu

Definirea unui serviciu prin adaugare se realizeaza astfel:

1. In functia Logistics -> Definitii Logistica -> Arhitectura Business accesati tab-ul Servicii, subtab-ul Browse si apasati butonul Toate inregistrarile (icon_adf_ToateInreg);

2. Accesati tab-ul Editor si apasati, din coltul dreapta-sus al ferestrei, butonul Adaug (icon_adf_Adaug);

3. Completati campurile necesare, cum ar fi:

In sectiunea Definire

  1. Cod - cod unic de identificare al serviciului;

  2. Denumire;

  3. Den. scurta - denumirea prescurtata. Utilizata atunci cand dimensiunea denumirii este prea mare pentru afisarea in campurile aplicatiei sau listarea bonurilor fiscale sau etichetelor.

  4. UM - alegeti, accesand tasta F1 sau sageata din camp, codul unitatii de masura ce se doreste sa fie utilizata pentru evidenta serviciului. Aceasta trebuie sa existe in Unitati de Masura: Logistics -> Definitii Logistica -> Unitati de Masura.

  5. Tip - atribut ce defineste modul in care serviciul va fi utilizat in tranzactii, astfel:

  • CUMPARAT - pentru serviciile achizitionate de la furnizori;

  • PRESTAT - pentru serviciile prestate catre clienti;

  • MIXT - pentru serviciile care pot fi atat cumparate cat si prestate;

  • INVESTITII - pentru serviciile ce reprezinta investitii.

In sectiunea Dimensiuni de business

  1. Grupa - alegeti codul grupei din care va face parte serviciul. Aceasta trebuie sa existe in Grupe, Subgrupe: Logistics -> Definitii Logistica -> Arhitectura Business -> Grupe, Subgrupe.

  2. Subgrupa - alegeti codul subgrupei din care va face parte serviciul. Aceasta trebuie sa existe in Grupe, Subgrupe: Logistics -> Definitii Logistica -> Arhitectura Business -> Grupe, Subgrupe.

  3. Zona - alegeti codul zonei de cost/venit unde se colecteaza cheltuiala sau venitul, in cazul cumpararii sau vanzarii serviciului. Aceasta trebuie sa existe in Obiecte de Cost: Financial -> Definitii Generale -> Obiecte de Cost / Venit.

  4. Purtator - alegeti codul purtatorului de cost/venit unde se colecteaza cheltuiala sau venitul, in cazul cumpararii sau vanzarii serviciului. Aceasta trebuie sa existe in Obiecte de Cost: Financial -> Definitii Generale -> Obiecte de Cost / Venit.

In sectiunea Date comerciale

  1. TVA vanzare/TVA cumparare - alegeti codul de TVA ce se doreste sa fie propus implicit in documentele de vanzare sau cumparare ale serviciului. Acesta trebuie sa existe in Taxe: Financial -> Definitii Generale -> Taxe.

  2. Moneda - alegeti moneda in care sunt exprimate preturile de cumparare/vanzare pentru serviciul respectiv. Aceasta trebuie sa existe in Monede: Financial -> Definitii Generale -> Monede.

In sectiunea Conturi

  1. Venituri/Cheltuieli - alegeti contul contabil in care se vor inregistra veniturile sau cheltuielile generate de prestarea sau achizitionarea serviciului. Acesta trebuie sa existe in Planul de Conturi: Financial -> Definitii Generale -> Planul de Conturi.

4. Apasati, din partea dreapta-sus a ferestrei, butonul Ok (icon_adf_Ok), pentru salvarea inregistrarii.

Alte campuri de actualizat pentru un serviciu, grupate in sectiunile Definire, Dimensiuni de business, Date de planificare, Date comerciale, Conturi, Caracteristici si Activitate, pot fi:

Definire

  • Tip Cod de Bare - utilizat in cazul serviciilor gestionate prin coduri de bare;

  • Cod de bare - completati codul de bare aferent serviciului. In cazul tipului de cod EAN13, puteti genera codul de bare accesand butonul Gen;

  • Accepta Denumirea Extinsa - alegeti DA in cazul in care se doreste editarea denumirii serviciului in tranzactii, in campul Extensie;

Dimensiuni de business

  • LOB - afiseaza linia de business asociata subgrupei de servicii selectate;

  • BU - afiseaza Business Unit-ul asociat purtatorului selectat;

  • Fond - afiseaza fondul asociat purtatorului selectat;

  • Profit center - afiseaza centrul de profit asociat purtatorului selectat.

Date de planificare - sectiune specifica doar serviciilor ce participa in fluxurile de fabricatie.

  • MPS - indica daca serviciul este un serviciu director si apare in MPS - Master Production Schedule (Program Director de Productie).

    • DA - alegeti daca serviciul este de tip PRESTAT si se doreste sa fie planificat explicit in procesul de planificare MPS;

    • NU - alegeti pentru serviciile ce nu fac parte direct din MPS.

  • MRP - indica daca serviciul face parte din procesul de productie si va fi planificat prin sistemul MRP.

    • DA - alegeti daca serviciul participa la planificarea automata a cerintelor, prin care sistemul genereaza comenzi pentru a acoperi cererea;

    • NU - alegeti daca serviciul este exclus din calculul MRP, iar comenzile se gestioneaza manual sau prin alte mecanisme.

Notă

Campul MRP actioneaza complementar campului MPS. Serviciile ce au MPS=DA sunt servicii directoare, iar serviciile ce au MRP=DA sunt componentele planificate in cascada, ca urmare a cererii generate de planul director de productie (MPS).

  • Politica de comanda - selectati politica de dimensionare a loturilor sau modul in care sistemul MRP planifica comenzile pentru serviciu. Are efect doar daca serviciul este configurat cu MRP = DA.

  • Planificare comenzi - alegeti DA pentru realizarea in orice moment a calculului cerintelor si crearea automata de catre sistem a comenzilor. Se configureaza cu DA atat pentru serviciul planificat, cat si pentru toate serviciile ce participa in MRP.

  • Planificator - completati responsabilul pentru planificarea serviciului (persoana, birou etc.);

  • Interval de lansare comanda - completati intervalul de timp (in zile) utilizat in politica POQ (Period Order Quantity) pentru gruparea necesarului si lansarea unei noi comenzi;

  • Q. comanda - completati cantitatea fixa care se comanda/lanseaza de fiecare data cand sistemul MRP genereaza o comanda planificata, indiferent de marimea cererii efective. Campul se poate edita doar pentru Politica de comanda = FOQ - Fixed Order Quantity (Cantitate Fixa pe Ordin).

  • Dimensiune lot - completati marimea lotului utilizata in planificare pentru Politica de comanda = LFL;

  • Limita timp - completati orizontul de timp (in zile), in cadrul caruia sistemul nu genereaza automat modificari ale comenzilor planificate;

  • Q. minima comanda - completati cantitatea minima ce poate fi comandata intr-o singura comanda de aprovizionare sau fabricatie;

  • Q. maxima comanda - completati cantitatea maxima ce poate fi comandata intr-o singura comanda de aprovizionare sau fabricatie;

  • Factor multiplicare cantitate - completati valoarea cu care se multiplica cantitatea comenzii planificate.

Date comerciale

  • Furnizor principal - alegeti codul furnizorului principal de la care se achizitioneaza serviciul. Este folosit in fluxurile de fabricatie MPS, la generarea automata a cererilor de cumparare din ordinele planificate. Acesta trebuie sa existe in Parteneri: Financial -> Definitii Generale -> Parteneri. Disponibil doar pentru Tip = CUMPARAT sau MIXT.

  • Cod CPV - se afiseaza, daca este cazul, codul CPV asociat serviciului, utilizat in procedurile de achizitii publice;

  • Versiunea CPV - se afiseaza, daca este cazul, versiunea CPV asociata serviciului (Vocabularul Comun al Achizitiilor Publice);

  • Cost normat - completati costul standard (normat) al serviciului, utilizat ca referinta in calculul costurilor;

Conturi

  • Client - alegeti contul contabil de client utilizat la generarea notelor contabile pentru Logistics -> Vanzari & Retail -> Facturi, ca alternativa pentru contul de client determinat prin regulile generale de contare. Este utilizat doar daca variabila de setare CTCLNOMSERVVNZ = DA si permite ca fiecare serviciu sa aiba un cont de client specific, diferit de cel general al partenerului. Acesta trebuie sa existe in Planul de Conturi: Financial -> Definitii Generale -> Planul de Conturi. Disponibil doar pentru Tip = PRESTAT.

  • In Avans - alegeti contul contabil de client utilizat la generarea notelor contabile pentru inregistrarea in avans a serviciului prestat Logistics -> Vanzari & Retail -> Facturi, ca alternativa pentru contul de client determinat prin regulile generale de contare. Este utilizat doar daca variabila de setare CTAVNOMSERVVNZ = DA. Acesta trebuie sa existe in Planul de Conturi: Financial -> Definitii Generale -> Planul de Conturi. Disponibil doar pentru Tip = PRESTAT.

  • Cont Investitii - alegeti contul contabil utilizat pentru inregistrarea serviciilor de tip INVESTITII. Acesta trebuie sa existe in Planul de Conturi: Financial -> Definitii Generale -> Planul de Conturi.

Caracteristici - sectiune pentru serviciile specifice industriei Resort Management (ex.: servicii cazare, taxa oras, minibar, parcare etc.)

  • Programare - alegeti DA in cazul in care serviciul necesita programare prealabila;

  • Nr. persoane - completati numarul de persoane acceptat pentru serviciul respectiv;

  • Over book - alegeti DA in cazul in care serviciul accepta suprarezervare (overbooking);

  • Livrare - afiseaza momentul livrarii automate a serviciilor nelivrate. Zilnic se executa o procedura de Night Audit care face livrarea tuturor serviciilor aferente rezervarilor active pana in ziua curenta.

  • Moment programare - specifica momentul la care se realizeaza programarea serviciului, valoare implicita = Order (rezervare).

Activitate

  • Stare - ACTIV/BLOCAT. Serviciile blocate nu pot fi utilizate in tranzactii noi.

  • Data inceput - Data sfarsit - perioada de activitate a serviciului. Dupa data de sfarsit, serviciul nu mai poate fi utilizat in tranzactii noi.

  • Data actualizarii - afiseaza data ultimei modificari a serviciului.

  • Utilizator - afiseaza utilizatorul care a efectuat ultima modificare.

Coduri Externe

Unui serviciu i se pot asocia alte coduri si denumiri, aplicabile la nivel de partener. Aceasta optiune este utila atunci cand clientii sau furnizorii solicita ca pe documentele emise sa apara informatiile din nomenclatorul lor intern.

1. In cadrul functiei Logistics -> Definitii Logistica -> Arhitectura Business pe tab-ul Servicii, pozitionati-va pe serviciul caruia doriti sa-i asociati un cod extern si accesati subtab-ul Coduri Externe;

2. In partea de sus a ferestrei, apasati butonul Adaug (icon_adf_Adaug) si completati urmatoarele campuri:

  1. Cod Extern - codul de serviciu ce se doreste sa fie afisat pe documentele emise pentru partener;

  2. Denumire - denumirea serviciului ce se doreste sa fie afisata pe documentele emise pentru partener;

  3. Tip Partener - CLIENT/FURNIZOR/GENERAL - in functie de aceasta optiune se vor afisa codurile externe pe documentele de VANZARE/CUMPARARE/TOATE;

  4. Cod Partener - alegeti partenerul pentru care va fi valabila configurarea codului extern. Acesta trebuie sa existe in Parteneri: Financial -> Definitii Generale -> Parteneri.

3. Apasati, din partea stanga a inregistrarii, butonul Ok (icon_adf_Ok), pentru salvare.

Notă

Dupa asocierea codului extern pe serviciu, acesta va fi vizibil pe toate documentele cu acest serviciu, ale partenerului respectiv, corespunzator informatiilor configurate.

Reteta

Important

Sectiune specifica doar serviciilor de tip FABRICAT.

Reteta de productie pentru serviciul definit mai sus, sau a unui singur serviciu fara realizarea altor selectii, se efectueaza in functia Logistics -> Definitii Logistica -> Arhitectura Business -> tab-ul Servicii -> subtab-ul Reteta.

Atenționare

Utilizatorul ce doreste vizualizarea sau actualizarea retetei trebuie sa aiba drepturi de fabricatie pe sectia in cadrul careia se presteaza serviciul.

Subtab-ul Reteta de pe tab-ul Servicii este identic ca structura si functionalitate cu tab-ul general Retete, insa afiseaza automat doar informatiile aferente serviciului selectat.

Pentru mai multe informatii accesati documentatia Retete.

Operatii

Important

Sectiune specifica doar serviciilor de tip FABRICAT.

Operatiile tehnologice ale serviciului definit mai sus, sau a unui singur serviciu fara realizarea altor selectii, se efectueaza in functia Logistics -> Definitii Logistica -> Arhitectura Business -> tab-ul Servicii -> subtab-ul Operatii.

Atenționare

Utilizatorul ce doreste vizualizarea sau actualizarea operatiilor tehnologice trebuie sa aiba drepturi de fabricatie pe sectia in cadrul careia se presteaza serviciul.

Subtab-ul Operatii de pe tab-ul Servicii este identic ca structura si functionalitate cu tab-ul general Operatii, insa afiseaza automat doar informatiile aferente serviciului selectat.

Pentru mai multe informatii accesati documentatia Operatii Tehnologice.