Notificari de avarie

Scop

Raportarea avariilor de la fata locului si completarea lor cu tot ce stie echipa: activele afectate, defectul si cauza, remediul, locul exact din GPS si poze. Notificarea ajunge in ERP, unde responsabilul o confirma, o valideaza si lanseaza lucrarea.

Fluxul pe scurt:

NOTIFICARE NOUA  ->  (ERP: repartizare, confirmare)  ->  active afectate + defecte + GPS + poze  ->  MARCHEAZA REZOLVATA / lucrare

A. Lista notificarilor

Managementul Activelor → Notificari de avarie. Sus, trei filtre de aceeasi latime:

  • Repartizate mie (implicit) — notificarile neinchise al caror responsabil sunteti;

  • Create de mine — notificarile deschise de dumneavoastra; doar aici apare butonul NOTIFICARE NOUA;

  • Toate — toate notificarile pe care contul le poate vedea (aceleasi restrictii ca in ERP web: responsabili, localitati).

Cautare — dupa numar, descriere, strada sau localitate. Trageti lista in jos pentru reimprospatare.

Pe fiecare card:

  • Nr. <numar>, iar pe randul al doilea data si ora;

  • descrierea, adresa si responsabilul;

  • in coltul din dreapta sus, placutele: prioritatea (galben / portocaliu / rosu), starea (litera, vezi Managementul Activelor) si, daca este cazul, bifa verde de rezolvata.

Atingeti cardul pentru detaliu.

B. Notificare noua

  1. Filtrul Create de mine → NOTIFICARE NOUA.

  2. Completati, in ordinea in care le stiti pe teren:

    • Localitate si Strada — se aleg din nomenclatorul ERP;

    • Numar;

    • Ce ai constatat — obligatoriu;

    • Prioritate — Minora, Medie sau Majora;

    • Intrerupere in furnizare — daca avaria a oprit furnizarea.

  3. Apasati DESCHIDE NOTIFICAREA. Mesaj: Notificarea <nr> a fost deschisa, cu responsabilul propus automat (ca in ERP web).

Notificarea se deschide in starea Deschisa; dispeceratul o repartizeaza si responsabilul o confirma in ERP.

Atenționare

Daca serverul nu raspunde in 30 de secunde, notificarea poate fi totusi deschisa. Verificati lista inainte sa reincercati, ca sa nu dublati notificarea.

C. Detaliul notificarii

De sus in jos:

  • Antetul — numarul, descrierea, prioritatea (lipita de marginea de sus) si fluxul pe litere: pasii trecuti, cel curent si cei care urmeaza. Atingeti o litera pentru numele pasului si cine / cand l-a facut.

  • Rezolvare — butonul MARCHEAZA REZOLVATA (sectiunea H).

  • Active afectate (sectiunea D).

  • Incident, Localizare, Raportare, Rezolvare — datele din ERP (descriere, defect, observatii, adresa, cine a raportat, responsabil, termen etc.).

  • Poze de la fata locului (sectiunea G).

  • Evidenta actiunilor — istoricul notificarii (cine, ce, cand).

Daca notificarea a fost repartizata intre timp altcuiva sau inchisa, sus apare un mesaj ca datele pot fi vechi.

D. Active afectate

Activele se pun sau se scot doar cat notificarea este confirmata (ca in ERP). Fara cel putin un activ, notificarea nu poate fi validata in ERP.

Adaugarea activelor

Apasati ADAUGA ACTIV. In fereastra Alege activul gasiti activele in patru feluri:

  • Cautare — dupa cod sau denumire;

  • Scanare (iconita cod) — eticheta activului; un singur rezultat se bifeaza automat;

  • GPS (iconita tinta) — activele pe o raza de 1 km de dumneavoastra, cele mai apropiate primele, cu distanta afisata;

  • Strada (iconita indicator) — activele de pe strada notificarii.

Bifati unul sau mai multe active si apasati ADAUGA (n). Apoi completati o singura data, pentru toate:

  • Ce are activul — descrierea defectului;

  • starea: Avariat (implicit) sau In functiune.

Pentru mai multe active, la final apare <ok> din <n> active adaugate, cu motivul celor care nu au intrat.

Cardul activului

  • Iconita de stare: semnul exclamarii rosu = Avariat; bifa verde = In functiune.

  • Defect — defectul constatat (sectiunea E).

  • GPS — locul avariei (sectiunea F).

  • Cos — scoate activul de pe notificare, dupa confirmare.

E. Defect, cauza si remediu

Butonul Defect de pe activ deschide Defect constatat:

  1. ADAUGA DEFECT — alegeti defectul din nomenclatorul de incidente al activului.

  2. Adauga cauza — alegeti cauza; optional, Descrierea cauzei.

  3. Remediu — sub fiecare cauza, atingeti Fara remediu - apasa pentru a-l stabili si scrieti remediul (ex. inlocuit garnitura, strans colierul).

  4. ADAUGA COMPONENTA — cand avaria este pe o componenta a activului: alegeti componenta, apoi defectul ei, Cantitate afectata, Starea componentei (Functionala / Nefunctionala) si Mod de remediere (Inlocuire / Reparatie / Nedecis).

Orice defect, cauza sau componenta se poate sterge, dupa confirmare.

F. Locul avariei din GPS

Butonul GPS de pe activ:

  1. Aplicatia citeste pozitia telefonului si o afiseaza in coordonate Stereo 70, cu precizia (Precizie GPS: ±<m> m) si distanta fata de activ.

  2. La precizie slaba: asteptati cateva secunde sub cer liber si incercati din nou.

  3. Daca punctul este departe de activ, verificati ca ati ales activul corect.

  4. Apasati SALVEAZA LOCUL. Mesaj: Locul avariei a fost salvat.

Daca localizarea este oprita sau refuzata, aplicatia spune ce sa faceti si ofera butonul SETARI.

G. Poze

  1. ADAUGA POZA → Fa o poza acum sau Alege din galerie.

  2. Optional, Ce se vede in poza (ex. conducta sparta la caminul 3).

  3. Trimite. Mesaj: Poza a fost atasata notificarii.

Atingeti o poza pentru a o vedea mare. Stergerea o scoate de pe notificare; fisierul ramane in arhiva de documente din ERP.

H. Marcheaza rezolvata

Cand echipa a rezolvat avaria (de exemplu responsabilul nu este disponibil, dar lucrarea s-a facut):

  1. Apasati MARCHEAZA REZOLVATA.

  2. Completati Cum a fost rezolvata (obligatoriu).

  3. Confirmati. Pe notificare apare bifa verde; starea (litera) nu se schimba.

Butonul lipseste pe notificarile inchise sau deja rezolvate.